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2 Die Pflege und ihre Ausbildung => Relevante Fächer, Themenbereiche (TB), Curriculare Einheiten (CE) => TB3-CE4-CE9 Unterstützung / Beratung / Anleitung => Thema gestartet von: Thomas Beßen am 15. August 2017, 07:18:18
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"Ärger mit schwierigen Klienten, Beschwerden von Bewohnern, Nörgeln über Sie als Pflegekraft - das macht den Arbeitsalltag oft zum Hürdenlauf. Doch es ist gar nicht so schwer, gelassen zu bleiben und den Beschwerdeführern den Wind aus den Segeln zu nehmen. ..."
>>> https://www.pflegen-online.de/tipp-1-schwierige-klienten-so-bleiben-sie-gelassen
Guten Morgen!
Thomas Beßen
p.s.: soft-skill = "Kompetenz im zwischenmenschlichen Bereich, Fähigkeit im Umgang mit anderen Menschen" (Duden)