Autor Thema: Serie Soft-Skills, Tipp 9: So beruhigen Sie wütende Angehörige  (Gelesen 194 mal)

Offline Thomas Beßen

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  • - die Menschen stärken, die Sachen klären -
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"Seien wir ehrlich: Die liebe Tochter oder der liebe Sohn kann uns gelegentlich auf die Nerven gehen. Doch wer ihre Motive kennt, kann leicht deeskalieren. ..."

>>> https://www.pflegen-online.de/tipp-9-so-beruhigen-sie-wuetende-angehoerige

Guten Morgen!
Thomas Beßen

p.s.: soft-skill = "Kompetenz im zwischenmenschlichen Bereich, Fähigkeit im Umgang mit anderen Menschen" (Duden)  8-) :-)
Wer heute krank ist, muss kerngesund sein.